В 2023 году истец заключила с ООО ТД «Алмаз» договоры подряда на изготовление мебели в ванную комнату. В связи с некачественным производством предметов мебели, истец обращалась к ответчику с претензией неоднократно, последовательно, заявляя просьбы о ее замене, а в последствии о возврате оплаченных денежных средств, однако ее требования производитель удовлетворять отказался, что вынудило истца обратиться за судебной защитой.

В ходе рассмотрения дела судом было назначено и проведено несколько экспертиз, которые установили наличие дефектов и недостатков в изготовленной ответчиком мебели. Так, например, в тумбе имелись лишние технологические отверстия внутри, которые возникли на этапе ее крепления к стене, однако их расположение является конструктивно несоответствующим, не обусловленным необходимостью их использования для установки фурнитуры, и способствующим проникновению влаги.

Истец больше года отстаивала свои права, в том числе в досудебном порядке, и добилась не только возвращения денежных средств, оплаченных за некачественную мебель, но и возмещения неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и процентов за пользование за незаконное пользование ответчиком ее денежными средствами, что в общей сумме составило 262845,61 рублей.